MELAYANI - Peralatan Laser Logam Indonesia

· Stok dan aksesoris lokal Indonesia

· Insinyur lokal dan tim instalasi

· Layanan pelatihan di tempat di Indonesia

SENFENG menyediakan layanan lokal di Indonesia

Hotline Layanan Indonesia: 0813 8899 3760

Pankan Pango Rayanan KA Misela Lumenge cepat Res pon.ikuti 7 Rayanam Kamidan Mosi nanda ah lihat di Jalan Serala Lama Agung lihat oh prima keempat itu.

Instalasi Mesin Baru

Teknisi kami akan menawarkan pemasangan di tempat atau panduan daring untuk memastikan pengaturan mesin Anda lancar.

Dasar

Teknisi kami akan menghubungi klien untuk menyiapkan lokasi pemasangan dan pondasi, serta memastikan pelat dasar telah siap. Pelat dasar akan diamankan ke lantai beton dengan baut ekspansi. Setelah mesin diratakan, kaki yang dapat disesuaikan akan dilas ke pelat dasar untuk menjaga kestabilan. Idealnya, kolom beton berukuran 500×500×400 mm harus dituangkan di bawah pelat dasar. Jika lantai dapat menahan sekitar 5 ton per meter persegi, pelat dasar dapat langsung dipasang ke beton.

Instalasi

Mesin akan diletakkan di atas fondasi dan diratakan. Komponen yang dibongkar sebelum pengiriman akan dipasang kembali, termasuk komponen mekanis, komponen lembaran logam, kabel daya, kabel sinyal, laser, dan pendingin air.

Pengoperasian

Peralatan akan dioperasikan untuk memeriksa fungsionalitas semua sinyal dan memastikan pengoperasian yang tepat. Parameter untuk material yang dibutuhkan klien—seperti baja tahan karat, baja karbon, aluminium, dan lembaran galvanis—akan dikonfigurasi.

Pelatihan
Penjelasan pengoperasian mesin
Pelatihan dasar-dasar perangkat lunak pemotongan dan pengoperasiannya
Pelatihan penyesuaian pemotongan
Pengawasan pengoperasian independen klien
Penerimaan
Setelah pemasangan mesin dikonfirmasi, klien harus menandatangani dan membubuhkan stempel pada dokumen berikut: Penerimaan Pemasangan Peralatan Laser, Catatan Prosedur Pelatihan, Konfirmasi Pemeliharaan, dan Prosedur Pengoperasian Keselamatan Peralatan Laser.

Layanan Perbaikan

Perbaikan di tempat selama masa garansi termasuk pengiriman gratis dan suku cadang (tidak termasuk barang habis pakai). Setelah pelanggan mengajukan permintaan perbaikan, kami akan segera memecahkan masalah dan memberikan solusi yang tepat sasaran.

Diagnosa

Teknisi akan memecahkan masalah secara daring atau di tempat.

Permintaan Perbaikan

Setelah mengidentifikasi masalahnya, permintaan perbaikan akan diajukan, yang menyebutkan suku cadang pengganti yang diperlukan beserta model dan jumlahnya.

Menugaskan

Jika pelanggan tidak dapat menyelesaikan masalahnya, kami akan segera mengirimkan teknisi untuk membantu di lokasi setelah permintaan perbaikan.

Resolusi

Insinyur akan menilai masalah dan menyelesaikannya dengan cepat dan efektif.

Konfirmasi

Setelah masalah terselesaikan, klien harus mengonfirmasi dan menandatangani Formulir Layanan Purnajual.

Perawatan Rutin

Pembersihan

Bersihkan bagian luar mesin, termasuk keyboard, mouse, dan platform operasi.
Bersihkan debu di dalam kabinet listrik.
Bersihkan komputer industri.
Bersihkan rel pemandu semua sumbu.
Bersihkan keranjang sampah.
Buang sisa-sisa terak dari platform kerja.

Inspeksi

Periksa nosel dan lensa pelindung.
Periksa cincin keramik.
Periksa sistem udara (pastikan kontrol tekanan akurat).
Periksa sistem air (periksa kebocoran).
Periksa sistem oli (pastikan tingkat oli cukup, waktu pelumasan tepat, dan periksa kebocoran).
Periksa sistem pembuangan (pastikan ventilasi berfungsi, silinder beroperasi, dan selang udara tidak rusak).
Periksa sakelar pembatas untuk mengetahui apakah ada kerusakan.
Periksa rantai platform pertukaran untuk memastikan tidak ada kelonggaran atau kerusakan.
Periksa kelonggaran pada konektor cepat dan colokan.
Periksa landasan untuk memastikannya memenuhi standar

Operasi

Lakukan kalibrasi kapasitansi
Ganti air di chiller
Tambahkan antibeku.
Sesuaikan suhu air dalam pendingin.
Bersihkan filter pendingin air.
Ganti ketiga filter pada kompresor udara.
Jadwalkan kunjungan pemeriksaan dan pemeliharaan menyeluruh dari produsen.

Layanan Online

Tim layanan daring profesional tersedia 24/7 untuk memberikan dukungan dan panduan komprehensif kepada pelanggan.

Grup Berdedikasi

Kami membuat grup dukungan purnajual khusus untuk setiap pelanggan, yang memungkinkan mereka berkonsultasi langsung dalam grup tersebut jika ada masalah atau saat membeli suku cadang, sementara teknisi akan memberikan bantuan tepat waktu.

Tanggung Jawab yang Ditugaskan

Kami akan menugaskan personel khusus untuk masalah aksesori dan teknis berdasarkan model mesin, memastikan tanggung jawab yang jelas untuk membantu pelanggan dengan lebih baik.

Konsultasi Waktu Nyata

Kami akan segera menawarkan solusi yang tepat bagi pelanggan untuk memastikan respons yang tepat waktu.

Tindak Lanjut Reguler

Kami akan menindaklanjuti dengan pelanggan untuk mengumpulkan masukan, mendapatkan wawasan lebih mendalam tentang kekuatan dan kelemahan produk dan layanan kami, dan membuat perbaikan tepat waktu untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.

Opsi Pelatihan yang Luas

Pembelajaran di Tempat

Jika pelanggan berencana untuk mengunjungi pabrik untuk pelatihan, kami akan memberikan jadwal pelatihan terperinci dan mengatur teknisi profesional untuk melakukan pelatihan bengkel tatap muka. Saat ini, pelatihan ini hanya tersedia dalam bahasa Mandarin dan Inggris.

Panduan di Tempat

Untuk panduan di tempat, kami akan mengirimkan teknisi profesional untuk melatih pelanggan, mengikuti Catatan Prosedur Pelatihan.

Layanan Online

Kami memiliki tim layanan purna jual online profesional dengan dua mode:

Dukungan Online: Pelanggan dapat meninggalkan pesan di grup tentang topik yang ingin mereka pelajari, dan kami akan memberikan panduan melalui teks, gambar, dan video.
Panduan Video Daring: Kami akan menyediakan teknisi profesional untuk memberikan penjelasan video secara langsung, sehingga memberikan pengalaman belajar yang lebih intuitif dan cepat. Saat ini, panduan ini hanya tersedia dalam bahasa Mandarin dan Inggris.